我們助您獲得成功的方法

我們助您獲得成功的方法

上線

我們的全方位上線方法可讓您成為平台專家,具備充分的平台管理和使用知識,讓平台充分發揮潛能。如果您想要獲得設定協助,可以購買我們的 Implementation Service,讓我們的顧問與您一同設計、規劃和設定平台。

訓練

靈活的隨選課程、可無限存取的自訂進度影片以及講師指導的線上研討會,可協助新團隊成員快速上手。您可以運用我們的平台認證考試,測試自身知識。

技術支援

我們的成果導向支援團隊致力於依照您的業務目標解決問題。此團隊採用全天候模式運作,讓您可在需要時取得產品專家和技術說明文件。

最佳實踐方式

取得最佳實踐方式和基準測試資料,以確保實現正面的業務成果。將您的採用和雲端管理情況,跟具有類似垂直和雲端支出的公司進行比較。

持續參與

與專屬的客戶成功經理和技術支援客戶經理一同參加管理團隊業務考核。我們將攜手合作以追蹤您的成長、討論產品藍圖和新推出的功能,並建立里程碑,以追蹤您的長期成功進度。

基準測試

透過基準測試,您即可掌握自己與同業的雲端管理比較結果。

客戶

在客戶成功服務 (「CSS」) 中,我們將與您一同瞭解貴公司的運作方式,並針對基礎架構管理方式,討論其在功能上和技術上的錯綜複雜之處。我們的團隊會建立基準測試報告,說明您在垂直和雲端支出上與同業的比較結果。

合作夥伴

在您擴充業務並增加更多代管服務和客戶時,您必須瞭解客群的運作狀況、將客戶流失減至最少,並將留存率最大化。在客戶成功服務中,合作夥伴可運用 Customer Health Analytics 服務,這項服務會以 CloudHealth 合作夥伴的同業做為基準,針對 CloudHealth 合作夥伴的雲端業務運作狀況和其客戶的雲端環境運作狀況,提供詳細的分析。

專業服務

與我們的專家合作

我們的專業服務團隊可提供諮詢、設計、實作與設定服務,以確保您的帳戶是專為貴組織的需求所量身建立。您有獨特的使用情境嗎?請與我們的團隊攜手合作,以建立自訂服務計畫,協助您獲致成功。

免費試用 CloudHealth by VMware

瞭解 CloudHealth by VMware Suite 如何協助您治理與保護雲端環境,並將其最佳化。